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QR Code no laboratório: quatro usos que simplificam o atendimento

Do laudo e do comprovante de coleta ao Pix, ao orçamento e à pesquisa de satisfação: o que muda com um código na tela ou no balcão.

TecnologiaPublicado em 20 de maio de 2022Atualizado em outubro de 20264 min de leituraPor Equipe Bitlab
Ilustração de mão com celular lendo um QR Code em um laudo, com ícones de comprovante, pagamento e avaliação

O QR Code é um código de barras em duas dimensões. Por isso guarda bem mais informação que o código de barras comum e pode ser lido em qualquer direção, pela câmera de praticamente qualquer celular. Para o laboratório, ele serve como atalho: o paciente aponta a câmera e chega ao que precisa, sem digitar nada.

1. Laudo e comprovante de coleta

O laudo impresso sai com um QR Code que pode ser lido pela câmera do celular, o que ajuda a conferir a autenticidade do documento. O comprovante de coleta também traz o código, para o paciente acessar as informações do atendimento sem digitar endereços longos.

2. Orçamento no celular do paciente

No LIS Bitlab, o orçamento gravado pode ser impresso, exportado em PDF ou compartilhado por QR Code. O paciente leva a cotação com ele, confere com calma e volta para o cadastro já com o orçamento pronto.

3. Pagamento por Pix

Com a chave Pix da unidade cadastrada, o sistema gera QR Code (estático ou dinâmico) e o código "copia e cola" para comprovantes e para o portal do paciente. Menos troco, menos erro de digitação, pagamento conferido na hora.

4. Pesquisa de satisfação

A pesquisa pode ser respondida por um link público, divulgado em mensagens ou em um QR Code no balcão. Basta apontar a câmera para avaliar o atendimento, sem login. Os resultados alimentam indicadores de satisfação do laboratório.

Por onde começar

  • Confira se o laudo e o comprovante de coleta saem com o QR Code ativo no seu modelo.
  • Imprima o QR Code da pesquisa de satisfação e coloque no balcão e na sala de coleta.
  • Cadastre a chave Pix de cada unidade.
  • Ofereça o orçamento por QR Code a quem pergunta o preço por telefone ou presencialmente.

Quer ver isso na prática? Agende uma demonstração do LIS Bitlab.

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