Política de privacidade
Como a Bitlab Sistemas trata os dados pessoais coletados neste site, em conformidade com a LGPD.
1. Quem somos
Este site é mantido pela Bitlab Sistemas LTDA EPP, CNPJ 04.975.925/0001-09, com sede na Rua Otto Julio Malina, 250, São José, SC, CEP 88111-500. A Bitlab é a controladora dos dados pessoais tratados neste site. Contato sobre privacidade: comercial@bitlab.com.br.
2. Escopo desta política
Esta política trata dos dados de quem visita este site e fala conosco. Ela não cobre os dados de pacientes tratados dentro do LIS Bitlab: nesse caso, o laboratório cliente é o controlador e a Bitlab atua como operadora, seguindo as instruções do laboratório e o contrato firmado com ele.
3. Dados que coletamos
- Dados que você nos informa ao falar com o comercial por WhatsApp, e-mail ou chat: nome, telefone, e-mail, nome do laboratório e o conteúdo da mensagem.
- Dados do chat de suporte (Movidesk): nome, e-mail, telefone e o histórico da conversa informados por você.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e cookies, conforme a Política de cookies.
4. Para que usamos e em que base legal
- Responder contatos e pedidos de demonstração (procedimentos preliminares a contrato e legítimo interesse).
- Prestar suporte a clientes (execução de contrato).
- Entender como o site é usado e melhorá-lo (legítimo interesse, com cookies analíticos quando você consentir).
- Enviar comunicações e conteúdos, quando você concordar (consentimento, revogável a qualquer momento).
5. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com fornecedores necessários ao funcionamento do site e do atendimento, como a plataforma de chat de suporte (Movidesk), o serviço de mensagens (WhatsApp/Meta) e ferramentas de análise e hospedagem. Não vendemos dados pessoais.
6. Transferência internacional
Alguns fornecedores podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, exigimos garantias compatíveis com a LGPD.
7. Por quanto tempo guardamos
Pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima e as obrigações legais. Contatos comerciais sem andamento são eliminados ou anonimizados até 24 meses após o último contato.
8. Seus direitos
Você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento (Lei 13.709/2018, art. 18). Escreva para comercial@bitlab.com.br. Você também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda e alteração, como conexões criptografadas e controle de acesso.
10. Alterações
Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no fim desta página.
Última atualização: 21 de outubro de 2026.