Nos últimos anos, o setor de análises clínicas tem passado por uma grande evolução tecnológica que mudou drasticamente a maneira como essas empresas operam. Tecnologias modernas têm sido cada vez mais incorporadas em todas as fases do processo de análise de amostras, desde a coleta até a emissão de resultados precisos e rápidos. Tudo isso tem contribuído para aumentar a eficiência e a qualidade dos serviços prestados pelos laboratórios. Nos acompanhe nessa leitura e entenda porque você precisa disponibilizar resultados online no seu laboratório.
Os resultados de exames online começaram a se popularizar no início dos anos 2000, quando a tecnologia permitiu que os laboratórios de análises clínicas passassem a oferecer essa nova função aos pacientes. Com a popularização da internet, cada vez mais pessoas passaram a utilizar a rede para acessar informações e serviços de saúde.
A disponibilidade dos resultados de exames online trouxe uma série de facilidades para o segmento, incluindo maior comodidade para os pacientes, onde não é mais necessário se deslocar ao laboratório ou aguardar por uma ligação telefônica para obter seus resultados, podendo acessá-los de qualquer lugar com acesso à internet e em questão de horas, ao invés de ter que esperar dias para receberem a informação pelo correio ou pessoalmente como ocorria a pouco tempo atrás. Com os pacientes podendo acessar seus próprios resultados online, há menos demanda por ligações telefônicas e outras formas de comunicação que consomem tempo dos funcionários do laboratório liberando-os para outras atividades.
Existem vários diferenciais para laboratórios que oferecem a opção de integração com resultados de exames online na web. Aqui estão alguns dos principais:
Acesso fácil aos resultados: ao disponibilizar resultados de exames online, seu laboratório permite que os pacientes acessem seus resultados de qualquer lugar e a qualquer momento, sem ter que se deslocar fisicamente ao laboratório. Isso proporciona mais conveniência para os pacientes e pode ajudar a aumentar a satisfação do cliente.
Agilidade e eficiência: a integração com resultados online também pode ajudar a acelerar o processo de entrega de resultados. Ao invés de esperar que os resultados sejam enviados por correio ou buscar pessoalmente, os pacientes podem acessá-los online assim que estiverem disponíveis.
Maior segurança e privacidade: a integração com resultados online pode oferecer maior segurança e privacidade aos pacientes, pois os resultados são enviados diretamente para uma conta protegida por senha seguindo todas as recomendações da LGPD. Isso ajuda a proteger informações sensíveis de saúde e pode tranquilizar os pacientes que se preocupam com a confidencialidade de seus dados.
Integração com outros sistemas: muitas empresas de laboratórios que oferecem resultados de exames online também permitem que os resultados sejam integrados com outros sistemas de saúde, como registros eletrônicos de saúde (EHRs) e sistemas de gerenciamento de prontuários médicos. Isso pode ajudar a melhorar a comunicação entre os profissionais de saúde e garantir que as informações do paciente sejam precisas e atualizadas.
Análise e acompanhamento dos resultados: os pacientes também podem aproveitar a opção de integração com resultados online para monitorar seus resultados ao longo do tempo e identificar tendências ou mudanças que possam exigir a atenção de um médico. Isso pode ajudar os pacientes a tomar decisões informadas sobre sua saúde e bem-estar.
Não fique para trás nessa corrida, como você pode ver, a falta de opções de resultados online pode prejudicar significativamente a competitividade de um laboratório, pois os clientes estão cada vez mais exigentes e buscam maior rapidez e conveniência. Sem essa opção, o laboratório pode perder clientes para concorrentes que oferecem a conveniência de acesso aos resultados online. Além disso, a ausência de resultados online pode gerar atrasos na entrega dos resultados, aumentando a insatisfação dos clientes. Investir em tecnologia é fundamental para manter a competitividade do seu laboratório no mercado atual, além de garantir a satisfação dos clientes e uma maior eficiência nos processos internos.
O Bitlab Enterprise é a escolha ideal para aqueles que buscam segurança e agilidade na disponibilização dos resultados dos exames para os pacientes. Nossa equipe trabalha incansavelmente para prestar um serviço de qualidade superior e estamos sempre em busca de aprimoramento e inovação. Agradecemos imensamente pelo tempo dedicado à leitura deste texto e gostaríamos de convidá-lo a entrar em contato conosco para conhecer mais sobre nossos serviços. Caso queira deixar um comentário, sinta-se à vontade para fazê-lo no final deste texto. Estamos ansiosos para atendê-lo e oferecer o melhor serviço possível.
